6月11日，溧水环境集团自来水公司走进洪蓝社区开展“五心水服务”志愿活动，通过供水服务进社区活动走近用户身边，为用户办实事。

活动现场，志愿者们以解决群众用水问题为重点，主动征求、收集居民在用水方面的意见和建议，为居民答疑解惑、讲解业务办理流程、供水服务承诺，发放供水服务宣传册，科普用水常识，并推广集团微信公众号及掌上营业厅，引导居民使用掌上营业厅来便捷缴扣水费、查看各类用水信息，让用户零跑腿。

青年志愿者通过带领社区小朋友们开展水知识互动问答和水质检测小试验，寓教于乐，让小朋友们了解更多水知识，珍惜水资源，保护水环境，让爱水、惜水的种子在小朋友们心中生根发芽。

通过开展“五心水服务”进街镇活动，把供水服务窗口前移服务群众，是区环境集团自来水公司提升服务水平和服务质量的重要举措之一。公司将继续走进各街镇，把“优质供水，服务民生”的宗旨贯穿供水服务工作始终，着力解决群众用水中的问题，全力打造“有温度的供水服务品牌”，用可靠的供水保障和一流的供水服务践行初心使命。