新春欢乐祥和的气氛弥漫在城市的每个角落，在这样的时刻，仍有一些平凡的水务工作者，为了守护市民用水“生命线”，24小时坚守在保供水的岗位上……

供水生产有保障

为春节期间供水生产稳定有序，溧水水务集团自来水公司全面做好水厂设备设施、仪器仪表、输配电线路等的检修维护和原材料储备，加强供水管网和二次供水泵房巡视检查，确保水厂和管网运行安全高效。“我们春节值守的队伍，主要任务是水厂运行泵房值守、水厂设备巡视和维护，确保稳定安全供水。”水厂负责人说，供水24小时不能间断，设备需要24小时持续运转，不仅是春节假期，在任何时候水厂设备都需要确保稳定安全运行，水厂及厂站维修中心工作人员24小时轮班在岗，做好保障工作。

水压水质有保障

春节期间，自来水公司严格执行各项水质管理制度，按要求做好全区水质检测工作，同时全天候实时监测掌握水质动态，确保出厂水、管网水、二次供水等水质优良。

应急抢修有保障

春节期间气温较低，供水管道存在发生管道冻裂的隐患，为保障节日期间供水安全，自来水公司管线运维中心加强供水管线、主次干道阀门井、消防栓等供水设施的巡检力度，消除各种安全隐患。抢修人员全天候值班值守，抢修车辆24小时待命，全力保供水通畅，确保让全区居民过上个好年。

“应急抢修工作就是24小时待命，要求我们随时随地都能进入工作状态。”自来水公司运维中心负责人称，应急抢修需要做到快、准、稳。

客户服务有保障

春节期间，不论客户遇到什么样的用水问题，随时随地拨打“968008”24小时水务热线，客服人员随时接听并及时处理用户用水问题，确保市民度过一个愉快欢乐的新春佳节。

“为防止极寒极冻天气造成市民用水出现问题而来电骤增的情况，我们调度中心做了详细的安排，同时轮休人员也做好了随时待命的准备。”自来水厂调度管理中心负责人表示，即便每年的春节假期都坚守在岗位上忙碌，但一想到能够做好客户服务，保障市民用水安全稳定就感到一切都值了。

应急值守有保障

自来水公司严格执行领导带班和专人值班制度，设置应急抢修小组，落实岗位责任，加强督导检查，保持通讯工具24小时畅通，确保在遇到突发事件和紧急情况时，能够及时做好应对处置和信息报送。

温馨提醒

1、春节期间，如您长时间外出，家中无人居住，请将水表处红色闸阀关闭，排空室内水管里的水，并把联系方式留给物业，以便出现突发事件时及时联系维修；

2、做好家中用水设施防冻工作，要注意采取“关闭门窗”、为裸露水表“穿衣戴帽”防冻措施，以防低温引起用水设施损坏，造成跑水现象，影响正常用水。

如遇用水问题，可拨打24小时水务热线“968008”，水务集团自来水公司竭诚为您服务。