一、私人户接水业务流程

1、提交资料、登记

用户需提交以下资料（可电话预约，上门服务电话：968008）：

（1）接水、增容、移表、移管等申请书（原件）；

（2）房产证或购买合同或购买发票与申请人对应（复印件）；

（3）水费发票或电子发票下载单据（移表、移管，可容缺）；

2、现场勘察（自受理之日起0.5个工作日内）。

3、符合供水条件，及时安排施工。

4、用户交纳费用。

5、工程施工（3.5个工作日内完成施工）。

6、竣工验收通水。

二、 单位户接水业务流程

1、提交资料、登记

用户需提交以下资料（可电话预约，上门服务电话：968008）：

（1）单位用户用水申请书（原件加盖公章）；

（2）营业执照（复印件）；

（3）项目批文（复印件，可容缺）；

（4）规划、建设许可证（复印件，可容缺）；

（5）总平面布置图及电子图各一份（含给排水平面及系统图，可容缺）；

（6）开挖绿化、道路破除许可证（住建局市政科，可容缺）；

（7）土地出让协议及红线图（复印件，可容缺）;

2、现场勘察（自受理之日起0.5个工作日内）。

3、设计预算，告知用户预算费用（自勘察完成后之日起1个工作日内）

4、用户缴纳费用（2021年3月1日后获得土地使用权的，红线外管道不收取费用）

5、工程施工，现场已有市政供水主管道的，1至5流程3.5个工作日内完成；现场无市政供水主管道的，1至5流程10个工作日内完成。

6、根据用户现场签证编制工程决算。

7、竣工验收通水。

8、结算工程费用。

三、 新建小区接水办理流程

（一）基建用水：

1、提交资料、登记。

提交资料内容：

• 单位用户基建用水申请（加盖公章）
• 营业执照（复印件加盖公章）
• 项目批文（复印件，可容缺）
• 规划、建设许可证（复印件，可容缺）
• 总平面布置图及电子图各一份（含给排水平面及系统图，可容缺）
• 涉及市政道路或绿化提供开挖许可证（住建局市政科，可容缺）
• 新建小区增压分区表（加盖公章），提前对接生活泵房各项参数、管综路由、管道井尺寸;（新建项目竣工交付前八个月提供相关资料）

(9)土地出让协议及红线图（复印件，可容缺）;

2、现场勘察（自受理之日起0.5个工作日内）；

3、完成设计图纸及预算书（自勘察完成后1个工作日内），缴纳费用；

4、设计图纸及预算书盖章后交予开发单位；

5、签订施工协议及供用水合同，交纳工程费用（2021年3月1日后获得土地使用权的，红线外管道不收取费用）；

6、工程款到帐后，派单至安装部门；

7、工程施工。现场已有市政供水主管道的，1-7流程3.5个工作日内完成；现场无市政供水主管道的，1-7流程10个工作日内完成。

8、根据用户签证编制工程决算；

9、竣工验收通水；

10、工程结算；

11、资料归档。

（二）正式用水

1. 窗口递交申请资料并进行报装登记。资料内容：

（1）单位用户用水申请（加盖公章）

（2）委托书（加盖公章）

（3）委托人身份证复印件（加盖公章）

（4）营业执照（复印件加盖公章）

（5）填报正式接水水表清单（复印件加盖公章）

（6）派出所门牌号

（7）全套施工图纸（电子版）

（8）涉及图纸变更及时提供变更资料；

2、联系开发单位现场勘察（自接单之日起5个工作日内）；

3、完成设计图纸及预算书（自勘察完成后2个月内）；

4、通过项目论证后，将设计图纸及预算书盖章后交予开发单位（涉及预算审计类）；

5、签订施工协议及供用水合同。

7、工程施工，同步建设二次供水泵房；

8、竣工验收，竣工图测绘入库；

10、开发单位递交开通水申请，资料如下:

（1）开通水申请（加盖公章）

（2）工程竣工验收证明书

（3）房产实测面积

（5）与物业签定二次供水协议及二次供水设施维护协议；

11、工程结算

12、竣工验收，资料归档

四、 市政工程办理流程

1、申请（提供项目批文、道路总平面图、横断面图、管综平面图等电子版）

2、现场勘查

3、方案图设计、预算书

4、项目论证会

5、设计图纸及预算书盖章后交予建设方

6、协议签订（附审计报告或预算书）

7、工程管理系统登记

8、缴纳费用，工程施工

9、工程现场签证、验收、竣工图测绘入库

11、工程决算，资料送审

12、决算资料送审（签收）

13、工程结账

14、资料归档

五、收费标准

　1、工程决算按实际发生套用《江苏省建设工程费用定额》

　2、新建住宅小区二次供水设施建设、维护费由建设单位按增压住宅的总建筑面积（房管部门核定）一次性交纳。

六、收费依据

《江苏省建设工程费用定额》

《江苏省安装（市政）工程计价表》

《转发市物价局关于公布供水经营服务性收费清理结果的通知》（溧发改价发〔2017〕220号）

溧水区居民住宅小区室外管道、室内立管、水表、二次加压供水泵房建设等收费标准（溧水司〔2017〕22号）

• 办理地点、时间

用户根据所在区域前往以下营业网点办理。

营业网点名称	地址	营业时间	电话
自来水公司客户服务中心	珍珠北路40号	星期一至星期天（08：00—17：00）	968008
市民之家	天生桥大道600号	星期一至星期五（按市民之家规定的作息时间执行）