今年的3月5日是第59个学雷锋日。为积极践行社会主义核心价值观，进一步强化社会责任意识和关爱互助意识，用“五心水服务”创新服务理念，丰富服务方式和内容，提高服务能力和水平，营造优质供水服务良好氛围。近期，水务集团自来水公司组织“五心水服务”党员、团员志愿者开展“学雷锋在行动”系列活动。

3月2日上午，在洪蓝街道无想寺社区开展的“弘扬雷锋精神”便民服务活动现场，社区居民们围着一群身穿“五心水服务”蓝色马甲的党员志愿者好不热闹。

志愿者在活动现场为社区居民提供用水业务咨询、用水问题维修、水质检测等服务，热情主动地与前来的居民交流，向居民宣传用水常识、水表知识，解答居民关心的水质、水压、抄表、收费等问题，同时向居民发放掌上营业厅宣传手册，详细介绍掌上营业厅的操作使用方法。并走入村中进行上门宣传，帮居民修理漏水水龙头、水管等用水设施问题。

近日，“五心水服务”志愿者来到江苏省溧水高级中学和溧水区第二高级中学。志愿者对两所学校进行走访，与校方相关负责人沟通了解学校用水情况及存在问题，协助学校解决用水问题。并对校内龙头水进行余氯、浊度等项目监测，把好水质质量关；并对涉及的供水设备进行排查，检测水压，帮助学校进行内部检漏，确保水质优水压足。

公司将党建工作融入供水服务全过程，以“五心水服务”党建品牌建设为引领，深入挖掘为民服务创新点，将“五心水服务”融入到各项供水服务工作中去，不断提高服务质量，提升服务效能。在日常工作中，在面对用户用水问题，志愿者们积极提供帮助，水管检漏、帮忙更换水龙头、修水龙头等等，用自身微力量保用户用水通畅。

开展本次“学雷锋在行动”系列活动，讲究实效不走过场，真诚实意为群众做好事解难题。公司将继续秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，用 “热心、细心、耐心、尽心、贴心”的“五心水服务”服务理念，不断创新服务形式，拓宽服务渠道，扩大服务覆盖面，勇担社会责任，传递正能量，为水务事业发展贡献一份绵薄之力。