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“968008”溧水水务热线全新上线

“968008”溧水水务热线上线啦!

即日起,溧水水务热线“968008”全新上线试运行,关于用水问题,一个电话搞定!

水务客服热线知多少

一号呼入 高效受理

查询水费、报漏报修、水质问题、停水信息查询、用水业务咨询、投诉建议等问题来电均可受理,遇用水问题“968008”一个电话帮您处理。

一口对外 一级部署

客服热线全渠道对接,7*24小时服务,同时增加语音导航,可对故障保障、停水公告查询、水量水费查询等内容自助语音服务,当用户拨打热线电话时,系统第一时间进行播报,有效提高服务效率。

统一协调 提升服务:

对接营业收费系统、掌上营业厅,延伸服务内容,实现数据共享,达到快速响应客户诉求、高效实施客户服务、全面支撑业务开展。

我们的承诺,诉求有记录、过程有督办、结果有回访,不断规范服务提升质量,强化问题落实处理,确保“件件有落实,事事有回音”,营造良好的营商服务环境,切实提升广大市民及营商企业的获得感和满意度。

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