• 用水设施防冻保温：

1、穿衣戴帽、提前防护：对室内外裸露的自来水管、水龙头等用水设施，可用保温管、保温罩、保温棉、棉麻织物、旧衣物或稻草绳等保温材料，对室内外水管、水龙头、水表进行包扎或覆盖，外裹塑料薄膜保温防湿，防止室外水管冻住影响室内水管用水；水表井可用保温材料或厚塑料膜密封保温。背阴处的用水设施应加厚保温。

• 用水设施解冻方法：

对已冰冻的水龙头、水管等用水设施，宜用吹风机来回吹热风解冻（切忌长时间对一处烘烤）或用热毛巾包裹，然后浇温水（不高于30℃）使水龙头解冻，再拧开水龙头（切忌在水龙头冻结时强行拧开，防止损坏），用温水沿水龙头向管道浇洒，使水管解冻。若浇至水表（计费水表）处仍不见有水流出，则说明水表也冻住了，此时应联系自来水公司报修电话，切忌用火烘烤、开水急烫、用硬物敲击，以免造成水管、水龙头、水表爆裂。

• 重点提醒：

对无人居住的空置房，请业主及时关好门窗，关闭水表处红色用水阀门，关好用水设施，防止用水设施冻裂后漏水，给您带来不必要的财产损失。

自建房及有院子的业主，请做好室外裸露水管、水龙头等用水设施的防冻保温工作。

不要随意打开地面水表井盖、楼道水表箱门、管道井检查门，使用后应及时关好。

如果遇到无水、爆管等用水问题，请拨打24小时水务热线“968008”，水务集团自来水公司将及时为您服务。